Asansör bakım ve servis işini büyütmeye çalışan firmaların en büyük sıkıntısı şaşırtıcı biçimde benzerdir: birbiriyle konuşmayan kayıtlar. Çoğu zaman Excel tabloları, hemen yanında WhatsApp grupları, telefon rehberinde müşteri notları durur; en sonunda hangi binaya kimin gittiği, hangi bakımın yapıldığı, hangi faturanın kesilmediği takip edilemez hale gelir. Tam da bu yüzden doğru bir asansör programı oyunu değiştirir. Asansorex asansör yazılımı, tüm bu dağınık süreçleri tek çatı altında uçtan uca yönetmek için tasarlandı.
Manuel yöntemlerle servis takibi küçük ölçekte idare eder fakat bina sayısı arttıkça çöker. Bir sözleşme yenilemesi gözden kaçar ve itibar zedelenmesi gündeme gelir. Bu yüzden giderek daha çok firma excel yerine asansör programı kullanmaya başlıyor. Çünkü doğru kurgulanmış bir asansör bakım takip yazılımı, planlamayı kendisi yapar, sahadaki ekibe görevi anında iletir ve müşteriye otomatik SMS gönderir. Eskiden günler süren işi çok daha kısa sürede, insan kaynaklı hatalar olmadan tamamlar.
Platformun merkezinde otomatik bakım planlama yer alır. Sözleşme süresi boyunca tüm planlı işler kendiliğinden planlanır; 30, 15, 7 ve 1 gün öncesinden bildirim çıkar. Sonuç olarak hiçbir bakım atlanmaz. A, B, C ve D tipi periyodik kontrol formları platforma gömülüdür, teknisyen sahada formu mobil uygulamadan tamamlar. Tamamlanan her bakım görsel kanıt ve müşteri imzasıyla sisteme işlenir. Bu yönüyle Asansorex, sadece bir asansör bakım takip programı değil; bunun da ötesinde denetlenebilir bir kanıt arşivi sunar.
Teknisyenler için iOS ve Android'de native bir asansör programı sunulur. Görevli kişi binada kendisine atanan bakımı görüntüler, bitirir, kanıtı sisteme işler ve hatta nakit veya kart tahsilatını anında işler. Sahanın gerçeğine en uygun yanı, uygulamanın bağlantı koptuğunda dahi çalışmasıdır; kapsama dışı bir binada olsanız da veri kaybolmaz. Teknisyeni merkeze bağlayan bu sistemle ofis ile saha arasındaki kopukluk tamamen kapanır. Yöneticiler hangi teknisyenin nerede olduğunu, hangi işi bitirdiğini anlık olarak izler.
Bina yöneticisinin bildirdiği sorunlar tek bir panele düşer ve müsait olan teknisyene otomatik dağıtılır. Yanıt zamanı ölçülür, bina yönetimine durum güncellemesi gönderilir. İşte bu kapsamlı asansör arıza takip programı sayesinde hiçbir çağrı havada kalmaz. Bunun yanında her asansöre benzersiz bir QR kod atanır; bina sakini bu kodu telefonuyla taratarak, kayıt olmadan ad ve telefonuyla arıza bildirir, bildirim merkeze ulaşır.
Tahsilat konusunda Asansorex oyunu tamamen değiştirir. Bakım kapanışında anında fatura kesilir. Dijital kanallardan paylaşılır; online ödeme linki eklenir ve ödeme hatırlatmaları kendiliğinden işler. Güçlü bir asansör cari hesap programı şeklinde, hangi müşterinin ne kadar borcu olduğunu, hangi tahsilatın geciktiğini tek bakışta raporlar. Finansal bütünlükle her müşteri için borç-alacak güncellenir; böylece nakit akışınız düzelir. Excel'de kaybolan paranın önüne geçersiniz.
Site yönetimleri için ayrı bir müşteri portalı sunulur. Bu portaldan müşteri sorumlu olduğu asansörleri görür; bakım geçmişini, cari durumunu ve arıza durumlarını inceler, hatta online ödeme yapar. Sonuç olarak bu demektir ki müşteri sorularıyla geçen zaman ciddi biçimde azalır. Şeffaflık müşteri memnuniyetini artırır. İnternet üzerinden çalışan bu yazılım olması sayesinde tek bir cihaza bağlı kalmanız gerekir; istediğiniz cihazdan erişirsiniz.
Sözleşme yönetimi de baştan sona dijitaldir. Fiyat teklifi oluşturulur, dijital imzayla imzalanır ve sonrasında tahsilata akar. Sözleşme bitiminden haftalar öncesinden hatırlatma alırsınız; sonuçta tek bir anlaşma bile süresiz kalmaz. Satıştan tahsilata kadar her adım tek bir hat üzerinde tamamlanır. Bu bütünlükle platform bir asansör yönetim yazılımı olarak baştan sona süreci yönetir.
Malzeme takibi da sisteme dahildir. Araç ve depo bazlı stok, kritik seviye uyarıları, parça hareketleri ve satın alma süreci bütünleşik yönetilir. Sahada harcanan malzeme anında güncellenir. Böylece neyin bittiğini sistemden net görürsünüz. Bütün bu modüller entegre çalışır: stok tek bir bütün halinde akar.
Fiyatı nasıl diye düşünüyorsanız: Sistemi hiçbir risk almadan 14 gün boyunca ücretsiz kullanabilirsiniz. Risksiz başlangıç deneyerek karar vermek isteyenler için bu deneme süresi tam da aradıkları şeydir. Deneme sonunda yıllık plana geçerek sistemin tamamını açık tutarsınız. Kaydolmak için /kayit üzerinden başlayabilir; demo talep etmek için demo talep formunu doldurmanız yeterli. Plan seçeneklerini ise web sitesinden öğrenebilirsiniz.
Bir asansör programına karar verirken dikkatli olun: İhtiyacınız olan sistem bir asansör bakım takip programı olarak periyodik bakımları kusursuz planlayabilmeli; iyi bir asansör yazılımı olarak saha ve ofisi birbirine bağlamalı; sağlam bir asansör servis yazılımı gibi her işi kayıt altına almalı; güçlü here bir asansör arıza yönetim sistemi ile tek çağrıyı bile kaçırmamalı; düzenli bir asansör periyodik bakım programı sunmalı; finansta asansör fatura programı disipliniyle alacaklarınızı yönetmeli; asansör bakım takip yazılımı kalitesinde dijital arşiv tutmalı; kapsamlı bir asansör yönetim yazılımı gibi tüm operasyonu yönetmeli; ve online asansör programı olarak her yerden erişilebilir olmalı. Bugün dahi kağıt kalemle uğraşıyorsanız, excel yerine asansör programı artık ertelenecek bir şey değil, zorunluluktur. Bütün bu özellikleriyle Asansorex saydığımız her maddeyi tek çatı altında sunar.
Toparlarsak: asansör takip programı operasyonunuzun cevabı buradadır. Sahadan finansa kadar her şeyi dijitalleştiren bu asansör yönetim yazılımı ile zamandan kazanır. Hemen şimdi bedelsiz hesabınızla fark edin; operasyonunuzun nasıl büyüdüğünü ilk haftada hissedin. Asansorex ile firmanız tam kontrolünüzde olsun.